Inbound markedsføring

…la kundene finne deg…

Målbare resultater

I 2010 startet for alvor min digitale transformasjon av markedsføring. Jeg hadde brukt topp moderne dataverktøy for digital kommunikasjon i mange år med blant annet eMarketeer og kommunisert med mine kunder, målt åpningsrater og klikk på nyhetsbrev. Jeg måtte ta et nytt steg – vår webløsning var gammeldags og lite brukervennlig.

Dermed gjorde jeg det alle gjør i dag: Jeg googlet – og jeg fant mye ny og nyttig informasjon om hvilken vei moderne marketing går!

Jeg fant metodikken for inbound marketing. Studier gjennomført blant annet ved Harvard viser at rundt 60% av alle kjøpsprosesser starter med søk på nettet.

Hos min daværende arbeidsgiver implementerte jeg dermed HubSpot sitt web-system og satte inbound marketing metodikken i bruk med

  • blogging,
  • landingssider,
  • call-to-actions og
  • sosiale medier.

Og det ga resultater! Etter relativt kort tid kom det tikkende inn nye ferske henvendelser fra vår nye webplattform. Inbound marketing er veien videre. Inbound er moderne markedsføring.

Den grunnleggende idéen

Inbound markedsføring er en systematisk metode hvor målsetningen er at kundene finner deg når de er i starten av en kjøpsprosess.
  • Gjennom innholdsmarkedsføring (blogging), riktige nøkkelord (søkeord) og smart utnyttelse av sosiale medier tiltrekker vi kunder til å besøke vår web.
  • På webben leder vi den besøkende til innhold som gir ytterligere informasjon mot at han etterlater seg sin kontaktinformasjon. Dette kaller vi konverteringspunkter.
  • Når du nå har kontaktinformasjon kan du gradvis spisse budskapet ytterligere inn mot kundens behov – basert på analyse av hans besøksstatistikk på våre websider. Denne bearbeidingen skjer ved hjelp av CRM verktøy, epost-markedsføring og markedsautomatisering.
  • Når den besøkende til slutt blir kunde er det vår oppgave å glede han i ettertid med ytterligere nyttig informasjon og kunnskap slik at han skryter av oss og blir en god referanse. Dette vil normalt lede til gjenkjøp av ytterligere produkter og tjenester…

Er du klar for inbound markedsføring?